Envoi de courriel HTML

Dorénavant, lorsque vous configurez votre propre serveur SMTP pour l'envoi de vos documents à vos clients, vous avez la possibilité d'utiliser des tags HTML pour présenter vos messages. Cela peut vous permettre de mettre en valeur certains textes ou bien ajouter des images (signatures) à vos courriels.

Si vous êtes l'un de nos clients historiques, et que vous passez encore par nos serveurs d'envoi, vous pouvez changer et basculer sur votre propre serveur SMTP en allant dans le menu "Paramètres" / "Email".

Nous attirons votre attention sur le fait que cette opération est irréversible, et qu'à terme, nous allons supprimer l'envoi via nos propres serveurs. En effet, depuis 10 ans que nous proposons l'envoi via nos serveurs, nous avons constaté qu'il est très difficile de faire comprendre à certains clients qu'un mail qui se retrouve en spam, cela arrive, que de notre coté, tout est fait techniquement pour limiter ce risque, mais qu'il est impossible de garantir une déliverabilité à 100%. De plus, le fait de passer par nos serveurs implique de nombreuses contraintes (interdiction d'envoyer du HTML, blocage des envois vers des adresses temporairement invalides pour éviter d'être classé comme spammeur, etc). Ces différents problèmes génèrent régulièrement du mécontentement, aussi bien du coté client que de notre coté, et ne permettent pas d'avancer de manière sereine.

Nous avons donc fait le choix de rendre chaque client responsable de ses envois: c'est plus logique, plus simple et plus efficace. Pour le moment les anciens clients continuent de pouvoir utiliser nos serveurs, mais nous vous invitons à basculer sur votre propre fournisseur de messagerie dès à présent, afin d'anticiper la fin de vie programmé de l'envoi au travers de nos serveurs et pour bénéficier de mécanismes d'envoi plus souples.