Utilisateurs de Stripe, mettez à jour vos paramètres

La directive européenne DSP2 impose entre autre aux plateformes de paiement en ligne de mettre en place une authentification forte du client lors des paiements par CB (i.e. SCA).

De notre coté, nous venons de terminer les modifications nécessaires pour que l'intégration de Stripe utilise les nouvelles librairies intégrant le SCA. Ce changement nécessite quelques modifications de votre coté si vous avez configuré les encaissements via Stripe:

  • Il n'est plus possible d'utiliser une clé API restreinte, ce n'est plus supporté par Stripe. Vous devez donc nous fournir la clé secrète standard de votre compte, que vous trouverez dans votre espace client chez Stripe. A l'avenir, si Stripe remet en place la possibilité d'utiliser une clé restreinte, alors nous ferons le nécessaire pour remettre en place cette fonctionnalité.
  • Même si vous nous aviez transmis votre clé secrète au lieu d'une clé restreinte, vous devez retourner sauver vos paramètres dans la page Paramètres / Option GOLD / Stripe, afin que notre outil mette en place le lien nécessaire avec Stripe pour être notifié de chaque nouvel encaissement (ie Webhook).

Une fois vos paramètres mis à jour, notre système vous indiquera que vos paramètres sont bien compatibles DSP2.

Si vous avez la moindre question sur ce sujet, n'hésitez pas à écrire au support. Nous avons fait des tests extensifs pour assurer une migration la plus facile possible, mais si vous constatez un bug dans notre intégration, contactez nous au plus vite pour que nous examinions le problème.

Envoi de mail via l'API

Auparavant, lorsque vous souhaitiez envoyer à vos clients des devis ou des factures générés via l'API, vous deviez télécharger le document et l'envoyer par vos propres moyens.

Dorénavant, si vous configurez votre propre serveur SMTP (dans l'onglet Paramètres / Email), alors vous avez la possibilité de demander l'envoi des devis ou factures par mail via l'API, ce qui vous permet de faire le suivi de vos envois comme si vous aviez envoyé vos courriels depuis l'interface web du service. La documentation de l'API des devis et des factures a été mise à jour en conséquence.

Mise à jour base de données

Comme annoncé en début de semaine, nous venons de réaliser le remplacement de nos serveurs de base de données par des serveurs plus puissant afin de poursuivre notre croissance. L'opération s'est déroulée sans incident et notre outil est à nouveau 100% opérationnel.

Mise à jour de nos serveurs

Afin de poursuivre notre croissance, et vous fournir les performances que vous attendez de notre service, nous venons de changer nos différents serveurs frontaux pour basculer sur des serveurs plus puissants. Cette opération a été réalisée sans impact sur la disponibilité de notre service.

Nous allons devoir faire la même chose pour nos serveurs de base de données. Cette migration sera réalisée dimanche 16 juin 2019, entre 12h et 15h. Pendant cette période, il y aura plusieurs coupures de quelques minutes, le temps de redémarrer le système sur les nouvelles bases de données. Nous nous excusons par avance de la gêne que cela pourrait occasionné.

Prélèvement à la source pour les auto-entrepreneurs

Comme la question nous est de plus en plus posée au support, voici quelques informations sur le fonctionnement du prélèvement à la source (PAS) pour les auto-entreprises et les micro-entrepreneurs.

Si vous avez souscrit au prélèvement libératoire de l'impôt, alors rien ne change, vous réglez l'impôt correspondant à votre activité, en même temps que le reste de vos cotisations sociales, lorsque vous faites vos déclarations de cotisations.

Si par contre, vous avez choisi d'être soumis à l'impôt sur le revenu pour votre activité d'auto-entrepreneur, vous devez dans ce cas vous rendre dans votre espace personnel sur le site impots.gouv.fr pour gérer le prélèvement à la source, moduler vos acomptes, définir la périodicité et configurer le compte bancaire sur lequel l'administration prélève votre impôt, etc. C'est l'administration fiscale qui détermine normalement le montant de l'acompte mensuel que vous devez régler, et donc pour toute question relative au PAS, c'est vers votre centre des impôts que vous devez vous tourner car nous ne sommes pas en mesure de vous répondre à leur place sur ce sujet.

Utilisateurs de l'API, pensez à vérifier votre code

Lors d'une mise à jour récente du code interne de l'API, nous avons fait du ménage dans la gestion de la compatibilité avec d'anciennes fonctionnalités qui ne sont plus supportées. En particulier nous avons supprimé le champs "items_attributes" (permettant de transmettre les lignes de facturation) qui n'était plus accepté officiellement depuis de nombreuses années, mais que nous continuions à accepter officieusement pour vous laisser le temps de corriger votre code. Pour transmettre les lignes de facturation, vous devez utiliser le champs "items", comme indiqué dans notre documentation API.

Nous vous invitons donc à vérifier votre code et le mettre à jour dès à présent pour utiliser le champs "items" pour transmettre vos lignes de facturation. En attendant nous avons prolongé le support du champ "items_attributes" jusqu'à la fin du mois pour vous laisser le temps de faire vos corrections.

D'autre part, jusqu'à présent, notre API ignorait les champs contenant des valeurs invalides. Dorénavant, notre API vous remonte une erreur lorsque vous utilisez des valeurs incompatibles avec ce qui est attendu (par exemple, transmission d'un tableau à la place d'un chaine de caractères, ou d'un hash à la place d'un entier, etc). Si vous avez des erreurs que vous n'aviez pas auparavant dans vos appels API, la encore, vérifiez votre code, et en particulier les valeurs que vous transmettez pour chaque champs. La documentation API vous fournit le type attendu pour chaque champs.

Règlement des factures clients via Stripe

Nous vous proposons depuis longtemps dans le cadre de l'option GOLD de pouvoir encaisser vos factures clients via Paypal. Nous venons d'ajouter la possibilité de proposer le règlement via Stripe, une plateforme populaire de paiement en ligne proposant des frais plus bas que Paypal. Vous pouvez donc dorénavant proposer à vos clients de vous régler directement par CB et/ou Paypal.

Pour activer le règlement via Stripe, vous devez au préalable modifier votre abonnement pour souscrire à l'option GOLD si vous n'avez pas souscrit cette option. Il vous suffit ensuite d'aller dans la rubrique "Paramètres" / "Option GOLD" pour configurer vos identifiants API Stripe et activer le paiement en ligne.

Notre système gère alors:

  • la page de paiement permettant à votre client de régler sa facture
  • la validation du paiement (votre facture est automatiquement marquée comme payée avec comme mode de règlement CB)
  • l'envoi de la facture acquittée si vous avez activé l'envoi automatique des confirmations de règlement.

Maintenance de la base de données

Nous allons procéder ce mercredi 30 août, à partir de 22h30 (heure française), à différentes mises à jour de la base de données, ce qui pourra provoquer des ralentissements et/ou interruptions de services pendant 2 à 3 heures, le temps pour nous de réaliser les différentes opérations nécessaires.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement des opérations sur notre compte twitter. Nous vous prions de nous excuser par avance de la gêne occasionnée.

Mise à jour 00h30: la maintenance est maintenant terminée. Le service est à nouveau opérationnel à 100%. Nous vous remercions pour votre patience.

Conformité au RGPD

Nous venons de finaliser la mise à jour de notre charte de confidentialité pour être conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Vous pouvez accéder à cette charte à tout moment en cliquant sur le lien "Mentions légales" en bas des pages de votre espace client ou bien directement en suivant ce lien.

Ce qui a changé? Franchement pas grand chose ... Nous avons surtout réaffirmé que nous ne faisons AUCUNE exploitation commerciale de vos données et nous détaillons le plus clairement possible l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles et qui se résume à :

  • utiliser l'adresse de votre entreprise pour établir vos factures d'abonnement
  • utiliser votre prénom pour vous dire "Bonjour Patrick" ou "Bonjour Sandra" quand vous nous contactez au support technique, on trouve cela plus cordial (mais vous avez le droit de vous y opposer bien sur)

On réalise bien quelques traitements statistiques pour vérifier que notre infrastructure est en accord avec le volume de clients que nous gérons, mais cela ne ressemble même pas de loin a un traitement automatisé de vos informations personnelles. C'est vraiment juste pour savoir ou l'on en est, et ou l'on va, rien ne permet d'identifier qui que ce soit.

Pour tout vous dire, on fait tellement peu de choses avec vos données qu'on a aussi profité de cette remise à plat pour supprimer Google Analytics (outil d'analyse du trafic web), car on ne faisait absolument rien du tout de ces informations collectées. Idem pour Intercom, que nous pensions utiliser pendant un temps pour nous améliorer en marketing, mais finalement le marketing c'est vraiment toujours pas trop notre truc.

Si malgré ces précisions, vous avez encore des doutes sur le fait que notre métier n'est rien d'autre que de vos fournir un outil simple et efficace de facturation en ligne, et ce au meilleur tarif possible, n'hésitez pas à contacter notre support technique, nous nous ferrons un plaisir de clarifier ce qui pourrait demeurer obscur.

Insertion de lignes dans les devis et les factures

Jusqu'à présent, chaque nouvelle ligne de facturation était systématiquement ajoutée à la fin de votre document, ce qui obligeait ensuite à faire des manipulations pour placer cette ligne à l'endroit souhaité.

Dorénavant, vous pouvez insérer une nouvelle ligne au dessus de n'importe quelle ligne existante dans votre document. Pour cela il vous suffit de cliquer sur l'icone en forme de "+", présent sur chaque ligne de facturation, de choisir le type de ligne, et cette nouvelle ligne sera alors insérée juste avant la ligne sur laquelle vous avez cliqué.

Nous espérons que cette petite nouveauté rendra plus simple et plus efficace la gestion de devis ou de factures comportant de nombreuses lignes.